Présentation

Le nom de domaine et le site https://dualtron-shop.com/ sont la propriété de TECOWHEEL SAS, société immatriculée au RCS de Paris, sous le numéro 88272215000027 (SIRET) - code TVA : FR17882722150 - adresse du siège social : 5 avenue Ingres 75016 Paris.

Par souci de simplification, https://dualtron-shop.com/ sera désigné par le terme DUALTRON-SHOP ou "notre site web".

Par souci de simplification, TECOWHEEL SAS peut être désignée par "nous" ou "notre société".

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes à distance et en magasin, sous toutes leurs formes, pour la fourniture des produits et services proposés par DUALTRON-SHOP, propriété de TECOWHEEL SAS.

Les présentes Conditions Générales de Vente figurent expressément sur DUALTRON-SHOP. Ces Conditions Générales constituent le seul accord entre les Parties relatif à l'objet de la commande et prévalent sur tout autre document. Toute Commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais et traduites automatiquement dans les autres langues disponibles sur DUALTRON-SHOP. En cas d'ambiguïté, la version anglaise des présentes conditions générales a la priorité absolue quant à la forme et au sens.

Définition

Client : Tout client individuel ainsi que tout autre client.

Le client a la possibilité de passer une commande en ligne sur DUALTRON-SHOP. La commande ne peut être enregistrée sur DUALTRON-SHOP que si le client s'est clairement identifié :

  • Pour les clients disposant d'un compte existant, en saisissant leur adresse électronique et leur mot de passe, qui sont strictement personnels.
  • Pour les clients qui ne possèdent pas de compte, le client a la possibilité d'en créer un lors du processus de commande ou en utilisant le formulaire d'inscription.

Toute commande vaut acceptation de :

  • Les prix et les descriptions des produits et services disponibles sur DUALTRON-SHOP.
  • Les présentes conditions générales.

Article 1: Destination des produits motorisés

L'intégralité de nos produits motorisés est uniquement destinée à un usage privé sur des terrains/voies privés sur l'ensemble du territoire de l'UE et sur le territoire de tout autre pays en dehors de l'UE. Exceptionnellement, lorsque cela est légalement possible et dans le plein respect des lois et réglementations locales, le client peut utiliser nos produits motorisés sur des infrastructures/voies/terrains publics.

L'intégralité de nos produits motorisés ne doivent être utilisés que dans le strict respect des lois et réglementations locales.

Le client accepte que toute utilisation des produits et services proposés par DUALTRON-SHOP, et notamment de ses produits motorisés, se fasse de son plein gré et le client est le seul responsable du respect des lois locales.

DUALTRON-SHOP ne garantit pas que les produits et services proposés sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en tout lieu.

Article 2 : Prix

Les prix figurant sur DUALTRON-SHOP sont exprimés en euros (€) et ne comprennent pas les frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

Au cours du processus de paiement, les frais de transport peuvent être ajoutés.

Le coût du transport est calculé automatiquement en tenant compte de :

  • La nature des articles commandés.
  • La destination de la commande (adresse de livraison).
  • La méthode d'expédition sélectionnée.

Certains produits et services peuvent bénéficier d'une offre de " Livraison gratuite ". Le cas échéant, cela est clairement mentionné lors du processus de commande, sur le récapitulatif de la commande et sur la facture d'achat du Client.

Toutes les commandes seront facturées :

  • Toutes taxes comprises (TVA incluse) pour la zone UE (à l'exclusion des DOM-TOM français). Le taux de TVA appliqué sera déterminé par l'adresse de livraison. DUALTRON-SHOP applique le taux de TVA du pays où la marchandise est livrée (1)
  • Hors taxes (hors TVA) pour les zones hors UE et les DOM-TOM français (2)

(2) Pour les commandes hors de l'UE (+ DOM-TOM français), des taxes, frais et droits de douane peuvent être dus aux administrations/autorités locales du pays de destination du client.

Les prix facturés sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreurs typographiques ou de modification des taux de TVA de l'UE. Tout changement de ces taux serait alors immédiatement répercuté sur les prix de vente.

Pour les ventes transfrontalières dans l'UE à des clients professionnels, nous pouvons émettre une facture pro forma sans TVA et facturer le client sans TVA. Cela n'est possible que si le client professionnel nous fournit un numéro de TVA valide.

Article 3 : Commandes

1. Fonctionnement

Pour valider une commande, le client doit d'abord s'identifier, soit en se connectant à un compte existant, soit en créant un nouveau compte lors du processus de commande.

Pour chaque commande, sur la page de paiement de DUALTRON-SHOP, le client indique ses noms, prénoms, numéros de téléphone, adresse électronique et adresses de facturation et de livraison :

  • Les nouveaux clients remplissent le formulaire de commande dont les données seront enregistrées dans leurs comptes nouvellement créés afin de faciliter leurs achats futurs.
  • Les données des clients qui se connectent à nouveau sont préremplies dans le formulaire de paiement.

Au cours du processus de commande, le client choisit un mode de livraison (article 5) et l'un des modes de paiement proposés (article 4).

En cliquant sur le bouton de paiement, le client valide définitivement la commande et accepte sans réserve nos conditions générales.

A partir de ce moment, la commande est enregistrée dans la base de données de DUALTRON-SHOP, et une référence de commande est communiquée au client :

  • Dans la page récapitulative de la commande
  • Par e-mail dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Les données enregistrées par DUALTRON-SHOP dans son système serveur constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Une fois la commande enregistrée, le client peut la localiser et la consulter sur son compte personnel, rubrique "Mes commandes".

2. Modifications de l'ordonnance

Pour toute modification ou annulation d'une commande enregistrée, le client est invité à prendre contact avec notre service clientèle via notre formulaire de contact commercial.

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées après que les produits constituant ladite commande ont été expédiés.

DUALTRON-SHOP se réserve le droit de refuser une demande de modification ou d'annulation d'une commande pour :

  • Produits personnalisés.
  • Produits hors catalogue.
  • Produits fournis sur demande.

Dans les cas précisés ci-dessus, DUALTRON-SHOP peut encore accepter d'annuler ou de modifier la commande avec une pénalité pouvant aller jusqu'à 25% du montant total TTC de la commande. La pénalité est déduite du montant remboursé au client.

3. Facturation

DUALTRON-SHOP fournit au client une facture d'achat pour chaque commande complète et entièrement payée.

La facture d'achat est envoyée au client par voie électronique à l'adresse électronique enregistrée sur son compte.

La facture d'achat est nominative, elle est la seule preuve d'achat acceptable et n'est valable que si elle est présentée par l'acheteur en personne et accompagnée d'une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport).

4. Les achats en tant que professionnel

DUALTRON-SHOP ne couvre en aucun cas le préjudice subi par une entreprise qui a acheté un ou plusieurs de ses services ou produits et qui, à la suite d'une panne ou d'un retard de livraison ou de tout autre événement impactant de quelque nature que ce soit, est affectée négativement dans son activité ou son chiffre d'affaires.

5. Sécurité des transactions

Afin de sécuriser les transactions de paiement effectuées sur DUALTRON-SHOP et afin de prévenir la fraude en ligne, les données du mode de paiement du client et les données du client sont transmises à nos partenaires de traitement des paiements (Stripe, Paypel, Alma...) et analysées automatiquement par ces partenaires.

En cas d'alerte de toute nature de la part de nos partenaires de paiement (suspicion de fraude, informations complémentaires requises...), DUALTRON-SHOP se réserve le droit de :

  • Demander des informations ou des documents complémentaires au client (justificatif d'identité, justificatif de revenus, justificatif de la propriété légitime du moyen de paiement, justificatif de domicile...).
  • Annulation de la commande si le client ne fournit pas de preuves suffisantes pour dissiper le soupçon de fraude.

DUALTRON-SHOP se réserve le droit de prendre toute mesure raisonnable destinée à prévenir et à combattre la fraude en ligne lorsque cela est justifié et nécessaire.

Article 4 : Modes de règlement

DUALTRON-SHOP n'accepte que les modes de paiement stipulés dans le présent article (article 4).

1. Carte de crédit (CB, Visa, Amex, Mastercard, UnionPay...)

La validation de la commande par carte de crédit vaut mandat de payer le montant total de la commande toutes taxes comprises.

Pour les paiements par carte de crédit, le client remplit les détails de sa carte bancaire directement sur la page de paiement de notre site web :

  • Numéro de carte.
  • Date d'expiration de la carte bancaire.
  • CCV.

Les données relatives au paiement et aux cartes bancaires sont traitées par notre partenaire de paiement Stripe (https://stripe.com/).

Stripe fournit à nos clients le protocole d'authentification forte 3D afin de renforcer la sécurité et la sûreté de leurs transactions sur DUALTRON-SHOP. Pendant le processus de paiement, le client reçoit une notification par SMS/Bank-App avec un code d'authentification nécessaire à la réalisation de la transaction.

L'authentification 3D secure est obligatoire pour effectuer le paiement et valider la commande.

A l'issue de chaque transaction réussie, un certificat de paiement est délivré par notre partenaire de paiement au client par voie dématérialisée. Il appartient au client de conserver/archiver ce certificat comme preuve de la transaction effectuée.

2. Virement bancaire

Le client peut payer sa commande par virement bancaire en utilisant les protocoles SEPA ou SWIFT.

Pour payer par virement bancaire, le client choisit le mode de paiement "Virement bancaire" sur la page de paiement de DUALTRON-SHOP et valide la commande.

Une fois la commande passée, les coordonnées bancaires de notre société sont communiquées au client :

  • Sur la page récapitulative de la commande.
  • Dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Le client transfère manuellement le montant de la commande toutes taxes comprises en utilisant la fonction de transfert bancaire SEPA ou SWIFT de son compte bancaire.

Le traitement de la commande par nos soins ne commence qu'à la réception des fonds par nous et jamais avant.

Si les fonds ne nous parviennent pas dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date/heure d'enregistrement de la commande, celle-ci est automatiquement annulée.

3. Apple/Google Pay

4. Alma (paiements fractionnés)

Certaines commandes peuvent faire l'objet d'un paiement échelonné via notre partenaire de paiement Alma.

Pour les commandes payées via Alma, le client est redirigé pour le paiement sur le site d'Alma via le protocole de cryptage SSL.

Afin d'avoir accès au service de paiements fractionnés et au mode de paiement d'Alma, le client doit accepter les conditions générales d'Alma et se conformer à toutes les exigences d'Alma.

Alma traite le paiement de la manière suivante :

  • La première mensualité est prélevée dès la validation de la commande.
  • Les versements restants sont débités par Alma du compte bancaire du client chaque mois suivant, selon le calendrier communiqué par Alma au client lors du processus de paiement.

Choisir Alma induit le paiement d'une commission qui est exprimée en pourcentage du montant total de la commande toutes taxes comprises. Le montant de cette commission est de :

  • Communiquée au client par Alma lors du processus de paiement.
  • Le plus souvent payé par le client à Alma avec la première mensualité.

5. les commissions

DUALTRON-SHOP se réserve le droit de facturer au client une commission liée au mode de paiement choisi.

Cette commission éventuelle est exprimée en % du montant total de la commande toutes taxes comprises.

Le montant de la commission est clairement communiqué au client lors du processus de paiement.

DUALTRON-SHOP ne prélève aucune commission pour les clients qui choisissent Alma comme mode de paiement afin d'éviter une double commission.

Article 5 : Transports

1. Modes de livraison

La livraison est effectuée exclusivement à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande (rubrique adresse de livraison sur la page de paiement).

Une fois la commande passée/validée, le client peut demander une modification de l'adresse de livraison avant l'expédition effective de la marchandise mais DUALTRON-SHOP se réserve le droit de refuser toute demande de modification à tout moment.

Au cours du processus de commande, le client a la possibilité de choisir un transporteur mais DUALTRON-SHOP n'est pas lié par ce choix. DUALTRON-SHOP peut choisir d'expédier la commande avec un transporteur différent de celui choisi par le client lors du processus de commande.

La livraison est effectuée par nos prestataires de services de transport :

  • Colissimo/Chronopost
  • UPS
  • DHL
  • FedEx
  • GLS
  • Tout autre transporteur choisi par DUALTRON-SHOP pour la livraison.

La livraison ne peut être effectuée que lorsque la commande a été validée et que le paiement a été effectué en totalité.

Une commande peut, dans de rares cas, être annulée et intégralement remboursée si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer l'expédition. Si une commande est annulée par nos soins, le client ne peut demander aucune compensation d'aucune sorte. La limite de la responsabilité de notre société est le remboursement intégral des sommes versées par le client.

En cas d'exportation hors Union Européenne et vers les DOM-TOM, DUALTRON-SHOP n'est responsable du ou des colis que jusqu'à leur arrivée dans le pays de destination. Dès que le(s) colis arrive(nt) à la frontière du pays de livraison de la commande, le client est le seul responsable de :

  • Tout ce qui concerne le(s) paquet(s).
  • Toutes les démarches de dédouanement.
  • La sécurité du ou des paquets.
  • Tout coût supplémentaire lié à :
    • Dédouanement.
    • Paiement des impôts, taxes et droits.
    • Gardiennage du ou des colis.
    • Perte/destruction du ou des colis.
    • Échec de la procédure de dédouanement et donc retour du ou des colis chez nous/à l'expéditeur. Les frais encourus sont à la charge du client.

Si la bonne livraison de la commande est empêchée/rendue impossible par toute erreur/ommission engageant la responsabilité du client, ce dernier supportera tous les frais engagés (transport retour...). Quelques exemples ci-dessous :

  • Adresse de livraison erronée fournie par le client.
  • Le client refuse le colis même si le(s) colis est/sont livré(s) en bon état.
  • Une absence prolongée du client à l'adresse de livraison.
  • Échec de la procédure de dédouanement.
  • Toute autre raison engageant la responsabilité du client.

2. Délai d’expédition

Dès que la commande du client est validée, DUALTRON-SHOP fait tous les efforts raisonnables pour commencer l'expédition dans les meilleurs délais :

  • Les produits en stock sont expédiés avec un préavis de 10 jours ouvrables.
  • Les produits marqués en "back-order" | "pre-order" et les produits fournis sur demande sont expédiés lorsqu'ils sont disponibles. Le client peut nous demander une estimation du délai d'attente en utilisant notre formulaire de contact commercial.

Une fois la commande expédiée, le délai d'expédition peut varier en fonction d'éléments et de critères hors du champ de responsabilité de notre société. Notre société ne peut être tenue pour responsable d'un retard de transport ou de ses conséquences directes.

Le client ne peut demander un remboursement intégral que si :

  • Le délai de transport est supérieur à 15 jours civils pour les commandes dont la livraison a lieu dans l'UE.
  • Le délai de transport est supérieur à 45 jours calendaires pour les commandes dont la livraison s'effectue hors de l'UE ou dans les DOM-TOM français.

Le remboursement effectif n'est effectué par DUALTRON-SHOP que lorsque le transporteur confirme le retour du ou des colis à l'expéditeur.

En tout état de cause, la limite de responsabilité de notre société est le remboursement intégral des sommes versées par le client, aucune indemnité supplémentaire pour retard de livraison ne pouvant être réclamée.

3. Réception de la commande

Lorsque le transporteur présente le(s) colis, le client doit être présent à l'adresse de livraison pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles. La livraison aux étages n'est pas garantie et est soumise à la bonne volonté du chauffeur.

A la réception de la marchandise, le client, en présence du transporteur (quel qu'il soit), doit immédiatement vérifier :

  • L'état du ou des colis
  • Le contenu du (des) colis
  • L'état du contenu du ou des colis

En cas d'anomalie lors de l'inspection ci-dessus :

  • Paquet(s) endommagé(s)
  • Produit(s) endommagé(s)
  • Produit(s) manquant(s)
  • Tout ce qui est jugé intéressant par le client

Le client doit immédiatement :

  • Exprimer des réserves détaillées sur le bulletin de livraison (1)
  • Prendre des photos et des vidéos des anomalies (2)
  • Communiquer une copie de (1) et des éléments de (2) dans les trois jours ouvrables par courriel à DUALTRON-SHOP (contact@dualtron-shop.com).

En signant sans réserve le bon de livraison ou en étant absent de l'adresse de livraison, le client accepte les produits livrés dans l'état où ils se trouvent. Aucune réclamation pour dommages ou produits manquants ne sera acceptée par DUALTRON SHOP.

Il est de l'entière responsabilité du client d'effectuer toutes les vérifications nécessaires en présence du transporteur et, le cas échéant, de faire toutes les réservations détaillées.

Article 6 : Droit de rétractation

1. Modalité d’exercice du droit de rétractation

A compter de la date de livraison de la commande, si le client est un particulier, il dispose d'un délai de 14 jours francs pour notifier à DUALTRON-SHOP sa volonté de se rétracter en remplissant le formulaire de rétractation sur son site internet. Notre équipe communiquera au client dès réception de ce formulaire et après vérification des éléments transmis un numéro de retour à joindre au colis de retour.

DUALTRON SHOP organisera avec ses transporteurs partenaires le retour du contenu de la commande, aux frais du client. Le montant des frais de retour sera déduit du montant du remboursement de la commande.

Si le client le souhaite, ce dernier peut s’occuper des démarches du transport retour en autonomie et s’acquitter des frais de retour de son coté; dans ce cas précis, nous remboursons la totalité du montant TTC payé pour la commande, hors frais de port payés initialement pour l’expédition des entrepôts de DUALTRON SHOP vers l’adresse de livraison du client.

Dans le cas d'un remboursement en espèces de votre commande payée avec une commission/surcharge/intérêt spécifique au moyen de paiement utilisé (Paypal, Split payments...), DUALTRON-SHOP ne remboursera pas ladite commission/surcharge/intérêt.

En cas de désaccord sur les modalités de rétractation, le consommateur peut se rapprocher du Médiateur de la République, 7 rue Saint-Florentin, 75008 Paris, téléphone : 09 69 39 00 00.

2. Restrictions au droit de rétractation

Le droit de rétractation n’est pas applicable :

  • Aux consommables et pièces détachées dès lors que leur emballage est descellé.
  • Aux produits approvisionnés sur commande ou marqués comme tels.
  • Aux commandes spéciales (références hors catalogue).
  • Aux produits incomplets, endommagés.
  • Les véhicules motorisés ayant parcouru plus de 50m (nous tolérons les premiers 50m, suffisants pour tester le bon fonctionnement du produit).
  • Aux produits présentant des traces visibles d’utilisation, usés ou salis.

Si, dans les cas mentionnés ci-dessus, malgré tout, l’acheteur souhaite se rétracter, des frais d’annulation du contrat de vente sont retenus. Les frais d’annulation sont fixés à 20% du montant total TTC de la commande et seront retenus sur le montant à rembourser au client.

Article 7 : Garantie et service après-vente

1. Champ d’application de la garantie

Tous les produits vendus sur DUALTRON-SHOP.com sont garantis :

  • 2 ans sur les composants électroniques et les moteurs (contrôleurs, cartes d'affichage, moteurs...).
  • La batterie est garantie 1 an, sauf dans les cas d'oxydation et de décharge profonde ; l'oxydation et la décharge profonde constituent des cas d'exclusion de garantie.
  • pendant 3000 km

Les produits d’occasions ou de démo sont vendus avec une durée de garantie inférieure qui est précisée sur la facture d’achat du client.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation des produits, d’erreurs de montages/démontages, d’une négligence sur l’entretien des produits ou encore de modifications de quelconque nature des produits. Tout matériel démonté sans notre accord, modifié ou non correctement entretenu par le client perdra son droit à la garantie. Tout produit présentant des traces de choc ou de surchauffe perdra son droit à la garantie.

En outre, toute opération entreprise par le client sur les produits sans l'accord de DUALTRON-SHOP engage sa seule responsabilité et peut générer des risques pour la sécurité des biens et des personnes.

2. Modalités d’exercice de la garantie

Tout retour de marchandises nécessite notre accord préalable et l’obtention d’un numéro de retour qui est délivré au client par notre équipe SAV. Ce numéro de retour doit être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné avec les produits à prendre en charge par notre équipe technique.

Pour bénéficier de sa garantie, le client est invité à effectuer une demande de retour SAV via le formulaire SAV de notre site web.

Le retour des marchandises se fait aux frais et aux risques du client. Les produits retournés par le client sans protection physique ou mal protégés ne bénéficieront pas de la garantie. Il appartient donc au client de s'assurer que le ou les produits retournés pendant le transport sont protégés et assurés.

Au même titre, les produits constatés endommagés à l’arrivée, abusivement usés ou encore les produits envoyés sales ne pourront bénéficier de la garantie.

Il appartient au client de conserver les emballages et accessoires reçus avec les produits ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur les produits ou leurs emballages.

Dans certains cas, et pour certains produits du catalogue, les frais de transport pour les retours après-vente sont pris en charge par DUALTRON-SHOP. La mention "Retours en service après-vente gratuits" est apposée sur les fiches produits des produits concernés. Cette offre est également mentionnée sur la facture d'achat du client.

3. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur des garanties légales de conformité et de vices cachés :

La garantie légale de conformité (articles L.211-2 à L.212-1 du Code de la consommation - France) : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.

La garantie légale contre les vices cachés (Art. 1641 à 1649 du Code civil) : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

L’action résultant d’un vice caché doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

4. Particularités

Conformément à l'ordonnance 2005-136 du 17 février 2005 et à l'article R211-4 du code de la consommation (France), les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. Cette clause n'est applicable qu'en cas de paiement intégral de la commande.

DUALTRON-SHOP n'est pas le producteur des produits présentés, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.

DUALTRON-SHOP prend soin d'appliquer la garantie sur tout produit retourné dans les meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessite le retour du produit au producteur, ou la commande d'une pièce de rechange auprès du producteur ou de son représentant local, DUALTRON SHOP ne peut être tenu responsable des retards éventuels dus au producteur ou à son représentant local. D'autre part, le service après-vente de DUALTRON-SHOP choisit le transporteur chargé de livrer les marchandises au client après la réparation.

En cas de retour d'un équipement fonctionnel, un forfait pour la prise en charge et le diagnostic est facturé au client. Cette base est de 99€ TTC, à laquelle s'ajoutent les frais de port pour le retour de la marchandise à l'adresse de livraison du client.

Article 8 : Réserve de propriété et responsabilité

DUALTRON-SHOP conserve la propriété des marchandises et services vendus depuis son site web jusqu'à leur paiement intégral. Le transfert de propriété des produits s'effectue au moment du paiement intégral du montant total TTC de la commande effectuée. Toutefois, pendant la période allant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, de vol ou de destruction sont à la charge du client.

Le non-respect des obligations de paiement par le client, pour quelque raison que ce soit, donne à DUALTRON-SHOP le droit d'exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client.

En cas de désaccord avec cette clause, le consommateur peut se rapprocher du Médiateur de la République, 7 rue Saint-Florentin, 75008 Paris, téléphone : 09 69 39 00 00.

Article 9 : Confidentialité des données bancaires et sécurité des transactions

Le site DUALTRON-SHOP.com, représenté par la société TECOWHEEL, s’engage à protéger les données personnelles ainsi que la vie privée de ses clients enregistrés.

La société TECOWHEEL, propriétaire du site DUALTRON_SHOP.com, ainsi que ses prestataires de paiement (Stripe, PayPlug, Oney, Paypal…), sont les destinataires des données nominatives relatives au règlement des commandes. Les prestataires de paiement sont responsables du traitement automatisé de ces données dont la finalité est de définir le niveau de risque d’une transaction et de lutter contre la fraude bancaire.

La non-transmission de ces données empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.

Par ailleurs, pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et informatique de chaque facture sera conservée 10 ans par la société TECOWHEEL.

Article 10 : Attribution de juridiction

Les informations contractuelles sont présentées en anglais puis traduites automatiquement en français, allemand, italien et espagnol. En cas d'ambiguïté dans la lecture ou la compréhension des présentes conditions générales, la version anglaise des présentes conditions générales a une priorité absolue sur la forme et le sens.

Les produits proposés à la vente sur DUALTRON-SHOP.com sont conformes à la réglementation française.

Pour les clients étrangers (hors France métropolitaine), il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales la conformité de nos produits avec la législation en vigueur. DUALTRON-SHOP décline toute responsabilité pour les questions relatives à la conformité hors France métropolitaine.

Le client accepte que toute utilisation des produits proposés par DUALTRON SHOP, et notamment de ses produits motorisés, se fasse de son plein gré et le client est le seul responsable du respect des lois et règlements locaux.

Pour les clients professionnels, tous les litiges relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties qui ne pourront être réglés à l'amiable seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de Paris, France dans le ressort duquel se trouve le siège social de la société TECOWHEEL SAS.