Motore Dualtron (tutti i modelli)

Dettagli della garanzia

Tutti i nostri prodotti motorizzati sono dotati di una garanzia commerciale limitata:

• Due anni per l'elettronica (controller, display, convertitori...), i motori e il telaio.
• Un anno per la batteria.

Come funziona?

Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti cordiale, veloce ed efficiente dopo le vendite. Il team di DUALTRON SHOP risponde sempre alla chiamata per risolvere i problemi dei clienti. Cosa fare se il vostro prodotto motorizzato si rompe?

A/ Mettetevi in contatto con noi.

B/ Stabiliamo insieme qual è la migliore linea d'azione:

• Problema semplice (ad esempio, display difettoso): Spediamo gratuitamente un pezzo di ricambio presso la vostra sede con UPS.
• Problema complesso :
  1. Se avete una buona capacità di riparazione (molti dei nostri clienti ce l'hanno), facciamo insieme la diagnosi e le parti di ricambio necessarie vengono inviate da noi gratuitamente presso la vostra sede
  2. Potete consegnare il vostro prodotto difettoso in uno dei nostri Centri di servizio.
  3. Potete spedire il prodotto o i prodotti difettosi a uno dei nostri centri di assistenza, che provvederà a ripararli il più rapidamente possibile e a rispedirveli gratuitamente. Naturalmente, il nostro team può aiutarvi a organizzare il ritiro presso il vostro indirizzo per un'esperienza senza intoppi e "senza problemi"..