Barra infantil de fibra de carbono

Detalles de la garantía

Todos nuestros productos motorizados tienen una garantía comercial limitada:

• Dos años en la electrónica (controladores, pantalla, convertidores...), los motores y el bastidor.
• Un año de batería.

¿Cómo funciona?

Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes amable, rápido y eficaz postventa. El equipo de DUALTRON SHOP siempre responderá a la llamada para resolver los problemas de sus clientes. Entonces, ¿qué hacer si su producto motorizado se avería?

A/ Póngase en contacto con nosotros.

B/ Determinamos juntos cuál es la mejor línea de actuación :

• Problema sencillo (pantalla defectuosa, por ejemplo) : Le enviamos una pieza de repuesto a su domicilio de forma gratuita con UPS.
• Complexe issue :
  1. Si tiene buenos conocimientos de reparación (muchos de nuestros clientes los tienen), hacemos juntos el diagnóstico y enviamos gratuitamente a su domicilio las piezas de recambio necesarias
  2. Puede depositar su producto defectuoso en uno de nuestros Centros de servicios.
  3. Puede enviar el producto o productos defectuosos a uno de nuestros Centros de servicio, lo repararemos lo antes posible y se lo enviaremos de vuelta sin coste alguno. Por supuesto, nuestro equipo puede ayudarle a organizar la recogida en su domicilio para que la experiencia sea perfecta y "sin complicaciones"..