{"id":3880,"date":"2020-04-28T22:49:06","date_gmt":"2020-04-28T20:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dualtron-shop.com\/?page_id=3880"},"modified":"2025-10-23T11:07:42","modified_gmt":"2025-10-23T09:07:42","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Identit\u00e4t & Kontakt<\/b><\/h2>\n

Website:<\/span>\u00a0https:\/\/dualtron-shop.com (\"Dualtron Shop<\/span>\", die \"Website<\/span>\")<\/p>\n

Betreiber \/ Verk\u00e4ufer: TECOWHEEL SASURCS Paris, SIREN <\/span>882 722 150 - <\/span>innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer FR17882722150 - Grundkapital von 1000\u20ac<\/span><\/p>\n

Eingetragener Sitz:<\/span>\u00a0200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, Frankreich<\/p>\n

E-Mail:<\/span>\u00a0contact@dualtron-shop.com\u2003Telefon:<\/span>\u00a0+33 7 56 92 28 60<\/p>\n

Verlagsleiter:<\/span>\u00a0Herr Anas D.<\/span><\/p>\n

Hosting:<\/span>\u00a0onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL 33469, USA<\/p>\n

Terminologie:<\/span>\u00a0In diesen AGB, \"Dualtron Shop<\/span>\", \"wir<\/span>\", \"us<\/span>\" oder der \"Verk\u00e4ufer<\/span>\" beziehen sich auf TECOWHEEL SASU<\/span>; \"Sie<\/span>\" oder der \"Kunde<\/span>\" bezieht sich auf den K\u00e4ufer. Der Einfachheit halber kann die Website auch als \"Dualtron Shop\" bezeichnet werden.<\/p>\n

Sprache und Dolmetschen:<\/span><\/span>\u00a0Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\"AGB\") sind in englischer Sprache verfasst und werden aus Gr\u00fcnden der Einfachheit automatisch \u00fcbersetzt. Im Falle von Unstimmigkeiten ist die Englische Version ist ma\u00dfgebend<\/span>.<\/p>\n

Alter und Kapazit\u00e4t:<\/span>\u00a0K\u00e4ufe sind f\u00fcr Personen 18+<\/span> oder anderweitig rechtsf\u00e4hig<\/span> nach ihrem nationalen Recht. Wir k\u00f6nnen Bestellungen von nicht gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen ablehnen oder stornieren und eine angemessene Alters-\/Identit\u00e4tspr\u00fcfung verlangen.<\/p>\n

Verf\u00fcgbarkeit:<\/span><\/span>\u00a0Diese AGB sind st\u00e4ndig auf der Website verf\u00fcgbar und werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt. Die Bestellung kann erst best\u00e4tigt werden, wenn Sie das K\u00e4stchen angekreuzt haben, mit dem Sie best\u00e4tigen, dass Sie die AGB gelesen und akzeptiert haben, was Ihre elektronische Unterschrift darstellt.<\/p>\n

\n

Umfang, Vertrag und Vorrang<\/b><\/h2>\n

Umfang:<\/span>\u00a0Diese AGB gelten f\u00fcr alle Verk\u00e4ufe, die \u00fcber die Website und gegebenenfalls im Gesch\u00e4ft abgeschlossen werden.<\/p>\n

Vertragsabschluss:<\/span>\u00a0Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen unsere E-Mail-Best\u00e4tigung der Auftragsabwicklung (auch Auftragsbest\u00e4tigung oder Auftragsannahmebest\u00e4tigung genannt)<\/span> auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (E-Mail). Diese E-Mail stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar.<\/p>\n

Vorrang der AGB: Diese AGB regeln den Verkauf und haben Vorrang vor allen anderen Inhalten der Website oder fr\u00fcheren Mitteilungen.mit Ausnahme der Anforderungen von <\/span>zwingendes Verbraucherrecht.<\/span><\/p>\n

Produktbilder:\u00a0Bilder sind <\/span>illustrativ und au\u00dfervertraglich. <\/span>Bei einigen Bildern kann es sich um 3D-Renderings des Herstellers handeln.<\/p>\n

Akzeptanz:<\/span>\u00a0Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden AGB voraus. ohne Vorbehalt<\/span>Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.<\/p>\n

Definition<\/h3>\n

Kunde: Bezieht sich sowohl auf Verbraucher als auch auf gewerbliche Kunden.<\/span><\/p>\n

    \n
  • \n

    Jede Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Die Bestellung kann nur registriert werden, wenn sich der Kunde identifiziert hat:<\/p>\n

      \n
    • \n

      F\u00fcr bestehende Kunden:<\/b><\/span> indem sie sich mit ihrer pers\u00f6nlichen E-Mail-Adresse oder ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      F\u00fcr Neukunden: durch Anlegen eines Kontos w\u00e4hrend des Bestellvorgangs oder \u00fcber das Anmeldeformular.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n

    • \n

      Jede Bestellung setzt die Annahme der folgenden Bedingungen voraus:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Die Preise und Beschreibungen der auf der Website verf\u00fcgbaren Produkte und Dienstleistungen.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Verbraucher<\/span>: eine Einzelperson, die f\u00fcr den privaten Gebrauch kauft.<\/p>\n

        Professioneller Kunde<\/span>: eine juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.<\/p>\n

        Produkte<\/span>: Die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen, einschlie\u00dflich motorisierter E-Scooter, Zubeh\u00f6r und Ersatzteile.<\/p>\n

        Best\u00e4tigung der Bestellung<\/span>: Die E-Mail, die wir auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (E-Mail) senden, um die Bestellung des Kunden zu best\u00e4tigen und zu akzeptieren; sie stellt die Annahme dar und schlie\u00dft den Kaufvertrag ab.<\/p>\n

        GTC<\/span>: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.<\/p>\n

        Artikel 1: Bestimmung der Erzeugnisse<\/h3>\n

        Unsere motorisierten Produkte werden geliefert haupts\u00e4chlich f\u00fcr den privaten Gebrauch auf privatem Grund<\/span> innerhalb und au\u00dferhalb der EU. Verwendung am <\/span>\u00f6ffentliche Stra\u00dfen oder andere \u00f6ffentliche Infrastrukturen\u00a0ist erlaubt <\/span>nur, wenn dies nach geltendem Recht zul\u00e4ssig ist. Wir tun <\/span>nicht ein Produkt zu vermarkten als <\/span>f\u00fcr die Benutzung auf \u00f6ffentlichen Stra\u00dfen oder anderen \u00f6ffentlichen Infrastrukturen zugelassen sind, es sei denn, dies ist f\u00fcr ein bestimmtes Modell und Land ausdr\u00fccklich schriftlich festgelegt. In jedem Fall m\u00fcssen die Produkte in folgenden Bereichen verwendet werden <\/span>strikte Einhaltung mit den \u00f6rtlichen Gesetzen und Vorschriften. <\/span>Der Kunde erkennt an, dass jede Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen auf eigene Verantwortung erfolgt und allein verantwortlich<\/span> f\u00fcr die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (einschlie\u00dflich aller Zulassungen\/Typgenehmigungen, Registrierungen, Versicherungen, Ausr\u00fcstungen und Geschwindigkeits-\/Leistungsgrenzen<\/span>). Wir machen keine Zusicherung oder Gew\u00e4hrleistung<\/span> dass ein Produkt oder eine Dienstleistung auf \u00f6ffentlichen Stra\u00dfen oder anderen \u00f6ffentlichen Infrastrukturen in irgendeiner Gerichtsbarkeit verwendet werden darf, es sei denn, dies ist oben ausdr\u00fccklich angegeben.<\/p>\n

        Artikel 2: Preise<\/h3>\n

        W\u00e4hrung & Anzeige:<\/strong> Die Preise auf der Website sind in Euro (\u20ac) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Versandkosten. Von Zeit zu Zeit kann f\u00fcr bestimmte Produkte\/Bereiche ein \"kostenloser Versand\"-Angebot gelten; gegebenenfalls wird dies an der Kasse und auf der Rechnung angegeben.<\/p>\n

        Kosten f\u00fcr die Lieferung:<\/strong> Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage der bestellten Artikel, des Gewichts\/Volumens, des Bestimmungsorts und der gew\u00e4hlten Versandart (einschlie\u00dflich etwaiger Zuschl\u00e4ge f\u00fcr abgelegene Gebiete oder \u00fcbergro\u00dfe Pakete) berechnet und vor der Zahlung angezeigt.<\/p>\n

        Preis\u00e4nderungen und Irrt\u00fcmer:<\/strong> Wir k\u00f6nnen die Preise jederzeit aktualisieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Der verbindliche Preis ist derjenige, der an der Kasse f\u00fcr Ihre Bestellung angezeigt und in unserer Auftragsbest\u00e4tigung best\u00e4tigt wird. Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers k\u00f6nnen wir die Bestellung stornieren und alle gezahlten Betr\u00e4ge ohne weitere Entsch\u00e4digung zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n

        Mehrwertsteuer und Z\u00f6lle:<\/strong><\/p>\n

          \n
        • \n

          EU-Verbraucher: Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; es gilt der Satz des Lieferlandes.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Nicht-EU- und EU-Zollgebiete: Bestellungen werden ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Alle Einfuhrz\u00f6lle, Steuern und Abfertigungsgeb\u00fchren sind vom Kunden bei der Einfuhr an den Spediteur oder die Beh\u00f6rden zu zahlen (Incoterms DAP).<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          EU B2B (innergemeinschaftlich): Wir k\u00f6nnen Rechnungen ohne Mehrwertsteuer ausstellen (Reverse Charge), wenn der Kunde eine g\u00fcltige EU-Mehrwertsteuernummer angibt und die rechtlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind (einschlie\u00dflich einer erfolgreichen MIAS-\u00dcberpr\u00fcfung). Andernfalls wird die Mehrwertsteuer berechnet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00d6ko-Beitr\u00e4ge:<\/strong> Gegebenenfalls sind Umweltabgaben (z. B. WEEE, Batterien, Verpackung) im Preis enthalten oder werden an der Kasse angezeigt.<\/p>\n

          Bestand & Verf\u00fcgbarkeit:<\/strong> Die Preise werden vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit und korrekter Systemdaten angeboten. Sollte sich nach Ihrer Bestellung herausstellen, dass ein Artikel nicht verf\u00fcgbar ist (auch aufgrund von Bestands- oder Systemfehlern, Produktions\u00e4nderungen oder Abk\u00fcndigungen), k\u00f6nnen wir die Bestellung ganz oder teilweise stornieren und alle f\u00fcr den\/die nicht verf\u00fcgbaren Artikel erhaltenen Betr\u00e4ge erstatten. Diese Erstattung ist unsere einzige Verpflichtung; eine weitere Entsch\u00e4digung ist unbeschadet des zwingenden Verbraucherrechts nicht f\u00e4llig.<\/p>\n

          Artikel 3: Auftr\u00e4ge<\/h3>\n

          Eine Bestellung aufgeben:<\/strong> Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde genaue pers\u00f6nliche Angaben machen (vollst\u00e4ndiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse) und eine Zahlungs- und Liefermethode ausw\u00e4hlen. Wenn der Kunde noch kein Konto hat, wird dieses w\u00e4hrend des Bestellvorgangs automatisch erstellt. Durch Anklicken des Zahlungsbuttons best\u00e4tigt der Kunde die Bestellung, erkennt eine Zahlungsverpflichtung an und akzeptiert die vorliegenden AGB vorbehaltlos.<\/p>\n

          Kenntnisnahme und Vertragsabschluss:<\/strong> Nach der Kaufabwicklung erh\u00e4lt der Kunde eine automatische Best\u00e4tigungs-E-Mail, die nur zu Informationszwecken dient. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir unsere Auftragsbearbeitungsbest\u00e4tigung per E-Mail (auch Auftragsbest\u00e4tigung oder Bestellannahmebest\u00e4tigung genannt) auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (E-Mail) versenden.<\/p>\n

          Verantwortung des Kunden:<\/strong> Der Kunde muss alle Einzelheiten der Bestellung vor der \u00dcbermittlung \u00fcberpr\u00fcfen. Wir haften nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Fehler, die auf unvollst\u00e4ndige oder falsche Angaben des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Es wird davon ausgegangen, dass jede Aktion, die vom Konto des Kunden aus durchgef\u00fchrt wird, vom Kunden genehmigt wurde.<\/p>\n

          \u00c4nderung oder K\u00fcndigung durch den Kunden:<\/strong> Eine einmal aufgegebene Bestellung kann vom Kunden ohne unsere vorherige Zustimmung weder ge\u00e4ndert noch storniert werden. Wenn wir ausnahmsweise einer Stornierung zustimmen, k\u00f6nnen wir bis zu 25% des Gesamtauftragsbetrags einschlie\u00dflich Steuern als Stornogeb\u00fchr abziehen, die mit einer eventuellen Erstattung verrechnet wird.<\/p>\n

          Stornierung durch uns:<\/strong> Bis zur Ausstellung der Auftragsbest\u00e4tigung k\u00f6nnen wir eine Bestellung nach eigenem Ermessen ablehnen oder stornieren und werden jegliche Zahlung freigeben oder zur\u00fcckerstatten. Auch nach der Auftragsbest\u00e4tigung k\u00f6nnen wir die Bestellung aus legitimen Gr\u00fcnden stornieren, z. B. bei Betrugsverdacht, Preis- oder Listungsfehlern, Unm\u00f6glichkeit der Erf\u00fcllung, Sicherheitsbedenken oder Produktabk\u00fcndigung. In solchen F\u00e4llen erstatten wir alle erhaltenen Betr\u00e4ge zur\u00fcck, und es wird keine weitere Entsch\u00e4digung f\u00e4llig, unbeschadet des zwingenden Verbraucherrechts.<\/p>\n

          Fakturierung:<\/strong> F\u00fcr jede abgeschlossene und vollst\u00e4ndig bezahlte Bestellung wird eine elektronische Rechnung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Rechnung dient als Kaufnachweis.<\/p>\n

          Professionelle Kunden:<\/strong> Wenn Sie als professioneller Kunde (juristische Person) handeln, erfolgt der Kauf ohne Haftung f\u00fcr indirekte oder Folgesch\u00e4den, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten oder Betriebsunterbrechung.<\/p>\n

          Transaktionssicherheit:<\/strong> Zahlungen werden \u00fcber Drittanbieter (wie Stripe, PayPal, Alma) abgewickelt, die m\u00f6glicherweise Ma\u00dfnahmen zur Betrugserkennung anwenden. Wir k\u00f6nnen Belege verlangen (Ausweis, Adressnachweis, Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode). Kommt der Kunde dem nicht nach oder besteht der Verdacht auf Betrug, k\u00f6nnen wir die Bestellung ohne Haftung stornieren. Wir k\u00f6nnen alle angemessenen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um Betrug zu verhindern oder zu bek\u00e4mpfen.<\/p>\n

          Aufzeichnungen und Beweise:<\/strong> Die in unseren Systemen aufgezeichneten Daten, einschlie\u00dflich der Auftragsprotokolle und der elektronischen Kommunikation, stellen einen Beweis f\u00fcr die Transaktionen, ihren Inhalt und ihr Datum dar, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.<\/p>\n

          Artikel 4: Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/h3>\n

          Akzeptierte Methoden:<\/strong> Wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarte (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, etc.), PayPal, Bank\u00fcberweisung (SEPA\/SWIFT) und Ratenzahlungsl\u00f6sungen, sofern verf\u00fcgbar (z.B. Alma, Klarna oder \u00e4hnliche Anbieter). Die Verf\u00fcgbarkeit kann je nach Land des Kunden, Warenkorbmenge und Berechtigung variieren.<\/p>\n

          Zahlungen mit Karte:<\/strong> Kartentransaktionen werden \u00fcber sichere Zahlungsanbieter (wie Stripe) abgewickelt, die gegebenenfalls die 3-D Secure-Authentifizierung verwenden. Die Autorisierung oder Erfassung kann sofort oder nach einer manuellen Validierung erfolgen. Eine erfolgreiche Transaktion stellt eine Genehmigung zur Abbuchung des vollen Betrags der Bestellung einschlie\u00dflich Steuern dar.<\/p>\n

          Bank\u00fcberweisung:<\/strong> Wenn der Kunde Bank\u00fcberweisung w\u00e4hlt, werden unsere Bankdaten an der Kasse und per E-Mail zur Verf\u00fcgung gestellt. Die Bestellung wird erst nach vollst\u00e4ndigem Geldeingang bearbeitet. Wenn innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung keine Zahlung eingegangen ist, kann die Bestellung automatisch storniert werden.<\/p>\n

          Ratenzahlungspl\u00e4ne:<\/strong> Sofern angeboten, werden Ratenzahlungen von Drittanbietern (wie Alma oder Klarna) abgewickelt, vorbehaltlich deren Zustimmung und Vertragsbedingungen. Der Kunde muss die Bedingungen des Anbieters akzeptieren, und es k\u00f6nnen die von diesem festgelegten Servicegeb\u00fchren oder Zinsen anfallen.<\/p>\n

          PayPal:<\/strong> Wenn der Kunde PayPal ausw\u00e4hlt, wird die Transaktion \u00fcber die sichere Schnittstelle von PayPal abgewickelt. Es gelten die Bedingungen von PayPal, einschlie\u00dflich etwaiger Umrechnungs- oder Servicegeb\u00fchren.<\/p>\n

          Zus\u00e4tzliche Kosten:<\/strong> Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, k\u00f6nnen f\u00fcr bestimmte Zahlungsarten (z. B. Ratenzahlung oder Handelskarten) fakultative Geb\u00fchren oder Entgelte anfallen, die vor der Zahlung deutlich angezeigt werden.<\/p>\n

          Betrugspr\u00e4vention:<\/strong> Alle Zahlungen unterliegen der \u00dcberpr\u00fcfung und Betrugsbek\u00e4mpfung. Wir k\u00f6nnen Belege verlangen (z. B. einen Nachweis der Identit\u00e4t, der Adresse oder des Eigentums an der Zahlungsmethode). Die Nichtbereitstellung der angeforderten Informationen oder der Verdacht auf Betrug kann zur Stornierung der Bestellung ohne Haftung f\u00fchren.<\/p>\n

          Nichtbezahlung, Stornierung oder R\u00fcckbuchung:<\/b><\/span> Wird eine Zahlung verweigert, r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht oder zur\u00fcckgebucht, nachdem die Bestellung aufgegeben oder ausgeliefert wurde (einschlie\u00dflich in F\u00e4llen des so genannten \"freundlichen Betrugs\"), k\u00f6nnen wir die Bestellung aussetzen oder stornieren und behalten das volle Eigentum an allen noch nicht vollst\u00e4ndig bezahlten Waren. Wenn die Produkte bereits versandt oder geliefert wurden, bleibt der Kunde rechtlich f\u00fcr die Zahlung des gesamten Bestellbetrags haftbar, zuz\u00fcglich aller R\u00fcckbuchungsgeb\u00fchren, Wiederherstellungskosten, Verwaltungskosten und gegebenenfalls Rechts- und Vollstreckungskosten. Wir behalten uns das Recht vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten oder betr\u00fcgerische R\u00fcckbuchungen bei den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden und\/oder Zahlungsplattformen zu melden.<\/p>\n

          Erstattungen:<\/strong> Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden mit der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode ausgestellt. Die Bearbeitungszeit f\u00fcr R\u00fcckerstattungen h\u00e4ngt von der Bank oder dem Zahlungsanbieter des Kunden ab und kann bis zu 10 Kalendertage nach Ausstellung durch uns dauern.<\/p>\n

          Artikel 5: Verkehr<\/h3>\n

          Lieferadresse und Versandbedingungen:<\/b><\/span> Die Lieferung erfolgt ausschlie\u00dflich an die vom Kunden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Der Versand erfolgt erst nach Eingang und Best\u00e4tigung der vollst\u00e4ndigen Zahlung. Jeder Antrag auf \u00c4nderung der Lieferadresse vor dem Versand unterliegt unserer Zustimmung und kann zu zus\u00e4tzlichen Verz\u00f6gerungen oder Kosten f\u00fchren.<\/p>\n

          Auswahl des Tr\u00e4gers:<\/b><\/span> Die w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigte Versandart ist nur ein Richtwert. Wir k\u00f6nnen nach unserem Ermessen jeden gleichwertigen Spediteur verwenden, ohne dass dies die G\u00fcltigkeit der Lieferung beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n

          Vorr\u00e4tige EU-Lieferungen:<\/b><\/span> F\u00fcr vorr\u00e4tige Produkte, die innerhalb der Europ\u00e4ischen Union geliefert werden, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen nach der Auftragsbest\u00e4tigung. Gem\u00e4\u00df Artikel L216-1 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes erfolgt die Lieferung sp\u00e4testens 30 Kalendertage nach Auftragsbest\u00e4tigung, es sei denn, der Kunde hat bei der Bestellung ausdr\u00fccklich eine l\u00e4ngere Frist akzeptiert.<\/p>\n

          Lieferverzug innerhalb der EU:<\/b><\/span> Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der gesetzlichen H\u00f6chstfrist, muss der Kunde zun\u00e4chst f\u00f6rmlich die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist (\"mise en demeure\") verlangen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Kunde den Widerruf verlangen. Die Stornierung ist erst dann wirksam, wenn die Waren vom Spediteur an uns zur\u00fcckgeschickt werden. Unbeschadet des zwingenden Verbraucherrechts ist keine weitere Entsch\u00e4digung f\u00e4llig.<\/p>\n

          Vorbestellung, Nachbestellung und On-Demand-Produkte:<\/b><\/span> Produkte, die als Vorbestellung, R\u00fcckstand oder auf Abruf angeboten werden oder anderweitig einer erweiterten Verf\u00fcgbarkeit unterliegen, werden versandt, sobald sie verf\u00fcgbar sind. Die Verf\u00fcgbarkeitsdaten sind Richtwerte. Mit der Bestellung solcher Produkte akzeptiert der Kunde ausdr\u00fccklich l\u00e4ngere Lieferzeiten als 30 Tage. Wenn die Lieferung unm\u00f6glich wird oder sich \u00fcberm\u00e4\u00dfig verz\u00f6gert, k\u00f6nnen wir die Bestellung stornieren und alle gezahlten Betr\u00e4ge in voller Erf\u00fcllung unserer Verpflichtungen zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n

          Internationale Lieferungen (DAP Incoterms):<\/b><\/span> Bei Lieferungen au\u00dferhalb der EU oder in EU-Zollgebiete erfolgt die Lieferung gem\u00e4\u00df DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Auftragsbest\u00e4tigung, sofern nicht anders angegeben oder aufgrund von Verwaltungs-, Compliance- oder Exportkontrollanforderungen verz\u00f6gert. Unsere Verantwortung endet, wenn die Waren den Zolleinfuhrpunkt des Bestimmungslandes erreichen. Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr die Zollabfertigung, Einfuhrz\u00f6lle und -steuern, Compliance-Anforderungen, Verz\u00f6gerungen bei der Inspektion, Beschlagnahme oder andere Folgen, die sich aus Zollverfahren ergeben.<\/p>\n

          Stornierungsrecht f\u00fcr versp\u00e4tete internationale Lieferungen:<\/b><\/span> Bei solchen Lieferungen kann der Kunde nur dann einen Widerruf verlangen, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 60 aufeinanderfolgenden Kalendertagen nach dem Versand erfolgt ist. Der Widerruf wird erst wirksam, wenn die Waren an uns zur\u00fcckgeschickt werden, woraufhin eine Erstattung erfolgt. Eine weitere Entsch\u00e4digung ist nicht f\u00e4llig.<\/p>\n

          Fehlgeschlagene Lieferung aufgrund von Kundenverschulden:<\/b><\/span> Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollst\u00e4ndigen Adresse, einer ungerechtfertigten Verweigerung der Lieferung, einer l\u00e4ngeren Abwesenheit oder der Nichtabholung eines Pakets von einem Abholpunkt oder einer Weiterleitungsstelle innerhalb des Zeitrahmens des Spediteurs scheitert, gehen alle Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung, Lagerung oder erneute Versendung zu Lasten des Kunden. Wir k\u00f6nnen die Bestellung stornieren und nach Abzug dieser Kosten eine Erstattung vornehmen. Eine weitere Entsch\u00e4digung ist nicht f\u00e4llig.<\/p>\n

          Risikotransfer:<\/b><\/span> Die Gefahr des Verlusts oder der Besch\u00e4digung geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse oder bei DAP-Lieferungen mit der \u00dcbergabe an den Spediteur am Zolleingang des Bestimmungsgebiets auf den Kunden \u00fcber.<\/p>\n

          Empfang und Inspektion:<\/b><\/span> Bei der Lieferung muss der Kunde oder sein Vertreter sofort die Verpackung, den Inhalt und den Zustand des Produkts \u00fcberpr\u00fcfen. Alle sichtbaren Sch\u00e4den, fehlenden Teile oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten m\u00fcssen in detaillierten schriftlichen Vorbehalten auf dem Lieferschein des Spediteurs angegeben und durch Foto- oder Videobeweise belegt werden. Der Kunde muss uns innerhalb von drei Werktagen benachrichtigen. Die vorbehaltlose Annahme der Lieferung bzw. die Nichtanwesenheit oder Vertretung bei der Lieferung gilt als vollst\u00e4ndige Annahme der Waren im gelieferten Zustand.<\/p>\n

          Versteckte M\u00e4ngel und gesetzliche Garantien:<\/b><\/span> Diese Klausel ber\u00fchrt nicht die Rechte des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Konformit\u00e4t oder verborgene M\u00e4ngel, die gesetzlich vorgesehen sind.<\/p>\n

          Sendungsverfolgung und Liefernachweis:<\/b><\/span> Die Sendungsverfolgungsdaten des Transportunternehmens gelten als ma\u00dfgeblicher Nachweis f\u00fcr die Zustellung. Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Verlust, Diebstahl oder Fehllieferung, wenn der Spediteur die Lieferung an die angegebene Adresse best\u00e4tigt.<\/p>\n

          Artikel 6: Recht auf Widerruf<\/h3>\n

          Geltungsbereich und F\u00f6rderf\u00e4higkeit:<\/b><\/span> Das Widerrufsrecht gilt nur f\u00fcr Verbraucher (nat\u00fcrliche Personen, die zu privaten Zwecken handeln). Gewerbliche Kunden sind nicht berechtigt.<\/p>\n

          R\u00fccktrittsfrist:<\/b><\/span> Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Verbraucher (oder der von ihm benannte Empf\u00e4nger) das betreffende Produkt physisch in Besitz genommen hat. Besteht eine Bestellung aus mehreren verschiedenen Produkten, die getrennt geliefert werden, gilt die Widerrufsfrist f\u00fcr jedes einzelne Produkt ab dem jeweiligen Lieferdatum.<\/p>\n

          Wie man trainiert:<\/b><\/span> Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Verbraucher uns eine eindeutige Entscheidung \u00fcber den Widerruf mitteilen. Dies kann vorzugsweise \u00fcber unser Online-Widerrufsformular erfolgen, das unter https:\/\/dualtron-shop.com\/withdrawal-form\/ verf\u00fcgbar ist. Bei Verwendung einer anderen Methode (z. B. E-Mail) muss der Verbraucher alle im Widerrufsformular geforderten Angaben machen, darunter mindestens die Bestellnummer, den vollst\u00e4ndigen Namen, das betreffende Produkt, das Lieferdatum, den aktuellen Kilometerstand (falls zutreffend) und aktuelle Fotos, die den allgemeinen Zustand des Produkts deutlich zeigen. Es kann sein, dass wir den R\u00fccknahmeantrag nicht registrieren oder bearbeiten k\u00f6nnen, solange nicht alle erforderlichen Informationen vorliegen. Nach Erhalt eines ordnungsgem\u00e4\u00dfen Antrags best\u00e4tigen wir den Widerruf und erteilen Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung sowie gegebenenfalls eine R\u00fccksendegenehmigungsnummer, die auf dem Paket anzugeben ist.<\/p>\n

          R\u00fcckgabefrist und Kosten:<\/b><\/span> Sobald wir den Antrag auf Widerruf best\u00e4tigt und die R\u00fcckgabeanweisungen erteilt haben, muss der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der \u00dcbermittlung dieser Anweisungen zur\u00fccksenden. Die R\u00fccksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Verbrauchers. Auf Wunsch des Verbrauchers k\u00f6nnen wir den R\u00fccktransport mit einem zugelassenen Spediteur organisieren; in diesem Fall werden die vollen Kosten der R\u00fccksendung (einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr Bearbeitung, Neuverpackung oder Gefahrgutzuschlag) von der Erstattung abgezogen. Die von uns erteilten R\u00fcckgabeanweisungen m\u00fcssen strikt befolgt werden.<\/p>\n

          Verpackung und Transportsicherheit:<\/b><\/span> Die Produkte m\u00fcssen sauber, unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung zur\u00fcckgeschickt werden, einschlie\u00dflich aller originalen inneren Schutzmaterialien, um die Sicherheits- und Handhabungsstandards des Herstellers f\u00fcr den Transport zu erf\u00fcllen. R\u00fccksendungen von Elektrofahrzeugen oder Produkten, die Lithiumbatterien enthalten, werden nur in der Originalverpackung angenommen, die speziell f\u00fcr die Einhaltung der Vorschriften f\u00fcr den Transport gef\u00e4hrlicher G\u00fcter ausgelegt ist. Der Verbraucher ist daf\u00fcr verantwortlich, die Originalverpackung f\u00fcr die Dauer der Widerrufsfrist aufzubewahren. R\u00fccksendungen, die ohne Originalverpackung oder in einer ungeeigneten Verpackung verschickt werden, k\u00f6nnen abgelehnt werden oder zu Abz\u00fcgen f\u00fcr das Umpacken, die Reparatur oder transportbedingte Sch\u00e4den f\u00fchren. Gef\u00e4hrliche G\u00fcter d\u00fcrfen nur durch zugelassene Transportunternehmen versandt werden. Unsichere, nicht konforme oder unsachgem\u00e4\u00df verpackte Sendungen k\u00f6nnen wir ablehnen.<\/p>\n

          Zustand der zur\u00fcckgegebenen Produkte:<\/b><\/span> Der Verbraucher tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr jede Wertminderung, die sich aus dem Umgang mit der Ware ergibt, der \u00fcber das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsf\u00e4higkeit der Ware erforderlich ist. Bei motorisierten Produkten stellt das Fahren oder eine anderweitige Nutzung des Produkts, die \u00fcber eine minimale Funktionspr\u00fcfung hinausgeht (z. B. Aktivierung ohne tats\u00e4chliches Fahren), eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Nutzung dar und kann eine erhebliche Minderung des Erstattungswerts rechtfertigen. F\u00fcr verschmutzte R\u00fccksendungen k\u00f6nnen Reinigungsgeb\u00fchren anfallen. Fehlendes oder besch\u00e4digtes Zubeh\u00f6r, Dokumentation oder Originalteile k\u00f6nnen zum Wiederbeschaffungswert abgezogen werden.<\/p>\n

          Erstattungsbetrag:<\/b><\/span> Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die f\u00fcr das Produkt geleisteten Zahlungen und gegebenenfalls die urspr\u00fcnglichen Lieferkosten, begrenzt auf die Kosten f\u00fcr die g\u00fcnstigste verf\u00fcgbare Standardlieferoption. Alle zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die vom Verbraucher gew\u00e4hlte Premium- oder Expresslieferung werden nicht erstattet. Die R\u00fccksendekosten werden nicht erstattet. In begr\u00fcndeten F\u00e4llen k\u00f6nnen Abz\u00fcge f\u00fcr Wertminderung, Reparatur, Neuverpackung, Reinigung oder fehlende Teile vorgenommen werden.<\/p>\n

          Erstattungsmethode und -zeitpunkt:<\/b><\/span> F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben. Gem\u00e4\u00df Artikel L221-24 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des R\u00fccknahmeantrags; wir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung jedoch aufschieben, bis wir entweder (i) die zur\u00fcckgegebenen Waren erhalten haben oder (ii) die \u00fcberpr\u00fcfbarer Nachweis des Versands<\/span> des Verbrauchers, je nachdem, was zuerst eintritt.<\/p>\n

          Zur Sicherheit, \u00fcberpr\u00fcfbarer Nachweis des Versands<\/span> ist ein vom Spediteur ausgestellter Versandbeleg, auf dem die Tracking-Nummer, unsere R\u00fccksendeadresse, das Versanddatum und ein aufgezeichnetes Paketgewicht, das mit dem zur\u00fcckgesendeten Produkt \u00fcbereinstimmt, zusammen mit klaren Fotos des verpackten Produkts und des versiegelten Pakets mit sichtbarem Etikett, angegeben sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Echtheit und R\u00fcckverfolgbarkeit eines solchen Nachweises zu \u00fcberpr\u00fcfen. Ist der vorgelegte Nachweis unvollst\u00e4ndig, nicht unabh\u00e4ngig oder kann er nicht angemessen \u00fcberpr\u00fcft werden, wird die Erstattung aufgeschoben bis zur physischen Entgegennahme und Kontrolle<\/span>.<\/p>\n

          In allen F\u00e4llen bleibt die Erstattung vorbehaltlich einer \u00dcberpr\u00fcfung nach dem Empfang<\/span> der zur\u00fcckgesandten Waren. Wenn das zur\u00fcckgesendete Paket den falschen Artikel enth\u00e4lt, unvollst\u00e4ndig, besch\u00e4digt, \u00fcberm\u00e4\u00dfig benutzt oder anderweitig nicht mit dem R\u00fccknahmeantrag \u00fcbereinstimmend ist, k\u00f6nnen wir die R\u00fcckgabe ablehnen oder Abz\u00fcge f\u00fcr Wertverlust, Reparatur, fehlende Komponenten, Neuverpackung oder Ma\u00dfnahmen zur Betrugsbek\u00e4mpfung vornehmen.<\/p>\n

          Vom R\u00fccktritt ausgeschlossen:<\/b><\/span> Gem\u00e4\u00df Artikel L221-28 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr:<\/p>\n

          - Elektroroller oder andere Produkte auf Wunsch des Verbrauchers angepasst, konfiguriert oder ge\u00e4ndert werden<\/span> (z. B. personalisierte Farbe, Freischaltung der Firmware, installiertes Zubeh\u00f6r, werkseitige \u00c4nderungen).<\/p>\n

          - Versiegelte Ersatzteile, Batterien und Verbrauchsmaterialien<\/span> (einschlie\u00dflich Lithiumbatterien, Reifen, Bremsbel\u00e4ge, Schl\u00e4uche, Griffe usw.), sobald sie aus Sicherheits-, Hygiene- und Transportgr\u00fcnden entsiegelt, installiert oder benutzt wurden.<\/p>\n

          - Dienstleistungen (einschlie\u00dflich Reparaturen oder Installationen), die vollst\u00e4ndig erbracht wurden<\/span> nach ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts.<\/p>\n

          - Produkte, die in der Vergangenheit unwiderruflich ver\u00e4ndert oder \u00fcber die normale Inspektion hinaus verwendet werden<\/span>Dadurch sind sie f\u00fcr den Wiederverkauf als neu ungeeignet.<\/p>\n

          R\u00fccksendungen, die nicht mit diesem Artikel \u00fcbereinstimmen:<\/b><\/span> Versp\u00e4tete, unangemeldete, unsicher verpackte, unvollst\u00e4ndige, besch\u00e4digte, \u00fcberm\u00e4\u00dfig benutzte oder verschmutzte R\u00fccksendungen k\u00f6nnen zur\u00fcckgewiesen werden oder zu Abz\u00fcgen in H\u00f6he der Wiederherstellungskosten, der Wertminderung und der Transportkosten f\u00fchren.<\/p>\n

          Daten & Zubeh\u00f6r:<\/b><\/span> Vor der R\u00fccksendung muss der Verbraucher pers\u00f6nliche Daten, Konten, Zugangssperren und jegliches Zubeh\u00f6r, das nicht urspr\u00fcnglich geliefert wurde, entfernen. Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Daten oder pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde, die in zur\u00fcckgegebenen Produkten verbleiben.<\/p>\n

          Keine Pr\u00e4judizierung der gesetzlichen Garantien:<\/b><\/span> Dieser Artikel ber\u00fchrt nicht die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie des Verbrauchers oder die Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel, die gesetzlich vorgesehen ist.<\/p>\n

          Artikel 7: Garantie und Kundendienst<\/h3>\n

          Gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie (nur f\u00fcr Verbraucher):<\/b><\/span> Gem\u00e4\u00df den Artikeln L217-3 bis L217-20 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verk\u00e4ufer f\u00fcr alle Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Eine Vertragswidrigkeit umfasst keine M\u00e4ngel, die auf Missbrauch, St\u00f6\u00dfe, Unf\u00e4lle, das Eindringen von Wasser oder Fl\u00fcssigkeiten, Korrosion oder Oxidation, \u00dcberlastung, normale Abnutzung, mangelnde Wartung, unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, nicht konforme Aufladung, den Einbau inkompatibler Teile, Manipulationen am Kilometerz\u00e4hler oder unbefugte \u00c4nderungen (einschlie\u00dflich \u00c4nderungen an der Firmware oder am Steuerger\u00e4t) zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Der Verbraucher muss bei der Diagnose und Inspektion mitwirken, um den Ursprung des Defekts festzustellen. Gem\u00e4\u00df Artikel L217-9 kann der Verbraucher die Reparatur oder den Austausch verlangen; wir k\u00f6nnen jedoch die alternative Abhilfe vorschreiben, wenn die verlangte Option unm\u00f6glich ist oder im Vergleich zur anderen L\u00f6sung unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Kosten verursacht. Die Wiederherstellung der Konformit\u00e4t kann dadurch erreicht werden, dass nur die mangelhafte Komponente durch neue oder \u00fcberholte Teile oder Produkte mit gleichwertiger Leistung innerhalb einer angemessenen Frist und ohne gr\u00f6\u00dfere Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Verbraucher ausgetauscht wird.<\/p>\n

          Gesetzliche Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel (alle Kunden):<\/b><\/span> Gem\u00e4\u00df Artikel 1641 ff. des franz\u00f6sischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verk\u00e4ufer nur f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel des Produkts, die (i) bereits vor dem Verkauf vorhanden waren, (ii) dem K\u00e4ufer zum Zeitpunkt des Kaufs nicht bekannt waren, (iii) bei normaler Inspektion oder normalem Gebrauch nicht erkennbar sind und (iv) so schwerwiegend sind, dass sie das Produkt f\u00fcr den gew\u00f6hnlichen Verwendungszweck untauglich machen oder diesen erheblich einschr\u00e4nken, so dass der K\u00e4ufer es nicht gekauft oder einen niedrigeren Preis gezahlt h\u00e4tte. Die Beweislast liegt vollst\u00e4ndig beim K\u00e4ufer, der alle rechtlichen Voraussetzungen des Mangels nachweisen muss. Anspr\u00fcche k\u00f6nnen nicht auf normalen Verschlei\u00df, alters- oder laufleistungsbedingte Leistungsminderung, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, falsche Wartung, zuf\u00e4llige Besch\u00e4digung oder unwesentliche Unannehmlichkeiten gest\u00fctzt werden. Der K\u00e4ufer kann die R\u00fcckabwicklung (R\u00fcckgabe gegen Erstattung) oder eine anteilige Preisminderung verlangen. Die Klage muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, k\u00f6nnen bei Verk\u00e4ufen an gewerbliche Kunden die verf\u00fcgbaren Rechtsbehelfe nach unserem Ermessen auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung beschr\u00e4nkt werden; Folgesch\u00e4den, kommerzielle Sch\u00e4den oder Sch\u00e4den durch Nutzungsausfall sind ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.<\/p>\n

          Kommerzielle Garantie (freiwillige Deckung):<\/strong> Zus\u00e4tzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Garantien und vorbehaltlich der normalen Nutzung und Wartung bieten wir eine kommerzielle Garantie f\u00fcr motorisierte Produkte, die auf der Website verkauft werden, wie folgt:<\/p>\n

          - Elektronische Komponenten (einschlie\u00dflich Steuerungen, Hauptplatinen, Displays) und Motoren: zwei Jahre oder 3.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt;<\/p>\n

          - Batterien: ein Jahr oder 3.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt;<\/p>\n

          - Chargers: zwei Jahre.<\/p>\n

          Diese kommerzielle Garantie ist auf Herstellungsfehler beschr\u00e4nkt. Sie schlie\u00dft Verschlechterungen aufgrund von normalem Verschlei\u00df, \u00dcberbeanspruchung, Missbrauch, Renn- oder Stuntbetrieb, Vermietung oder intensiver gewerblicher Nutzung, unzureichender Wartung, langfristiger Vollentladung oder Lagersch\u00e4den, St\u00f6\u00dfen, Schl\u00e4gen, St\u00fcrzen, Oxidation, Korrosion, \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Vibration, \u00dcberhitzung, Eindringen von Fl\u00fcssigkeiten oder Wasser, Kurzschluss, Verwendung von Nicht-Originalteilen oder inkompatiblen Teilen, Software-\/Firmware\u00e4nderungen, Manipulationen am Kilometerz\u00e4hler oder \u00d6ffnen\/Demontage ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung aus.<\/p>\n

          Ausgenommene Artikel (keine Garantie):<\/strong> Verbrauchs- und Verschlei\u00dfteile fallen nicht unter die Garantie. Dazu geh\u00f6ren unter anderem: Reifen, Schl\u00e4uche, Bremsbel\u00e4ge, Scheiben, Bremsz\u00fcge, Lager, Aufh\u00e4ngungspatronen, Buchsen, Gummiteile, LED-Leuchten, Kosmetikabdeckungen, Griffe, Schutzbleche, Fu\u00dfrasten und andere Teile, die routinem\u00e4\u00dfig ausgetauscht werden. Sch\u00e4den durch Korrosion, Oxidation oder Tiefentladung der Batterie (auch bei l\u00e4ngerem Nichtgebrauch oder unsachgem\u00e4\u00dfer Lagerung) sind ausgeschlossen. F\u00fcr Gebraucht-, Ex-Demo- oder Abverkaufsprodukte gilt nur die auf der Rechnung angegebene spezifische Garantie.<\/p>\n

          Erl\u00f6schen der Garantie:<\/strong> Die (gesetzliche oder kommerzielle) Garantie wird verweigert oder erlischt, wenn das Produkt folgende Anzeichen aufweist: Wasser-, Feuchtigkeits- oder Fl\u00fcssigkeitseintritt; Rost, Korrosion oder Oxidation; Sturz, Fall, Schlag, Aufprall oder Unfall; \u00dcberhitzung oder Brandspuren; Manipulation, unbefugte Demontage oder Modifikation (Hardware oder Firmware); falsches Aufladen, unsichere Lagerung, Tiefentladung oder Vernachl\u00e4ssigung der Batterie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum; Aussetzen gegen\u00fcber extremen Temperaturen oder ungeeigneten Umgebungen; Verwendung entgegen den Anweisungen; oder \u00fcberm\u00e4\u00dfiges\/missbr\u00e4uchliches Fahren au\u00dferhalb des vorgesehenen Zwecks.<\/p>\n

          Anspruchsverfahren:<\/strong> Gew\u00e4hrleistungsantr\u00e4ge m\u00fcssen \u00fcber das Kundendienstformular auf der Website eingereicht werden. Unvollst\u00e4ndige oder ungenaue Einsendungen k\u00f6nnen abgelehnt werden. Wir k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Informationen (Fotos, Videos, Kilometerst\u00e4nde, Fehlerprotokolle, Nutzungshistorie) anfordern, um die Anspruchsberechtigung zu beurteilen. Wenn die Reklamation vorl\u00e4ufig akzeptiert wird, stellen wir eine Warenr\u00fccksendegenehmigung (RMA) aus und geben Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung. Ohne eine g\u00fcltige RMA wird keine R\u00fccksendung akzeptiert.<\/p>\n

          R\u00fccksendung, Verpackung und Kosten:<\/strong> Bei Verbrauchern, die sich auf die gesetzliche Garantie berufen (Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel oder versteckte M\u00e4ngel), werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung\/Abholung, Inspektion und erneute Lieferung, die erforderlich sind, um die Konformit\u00e4t des Produkts herzustellen, von uns getragen und k\u00f6nnen von uns organisiert werden (z. B. frankiertes Etikett oder organisierte Abholung). Wird keine Vertragswidrigkeit oder kein versteckter Mangel festgestellt, tr\u00e4gt der Kunde die Diagnose- und Transportkosten. Bei gewerblichen Kunden und bei Anspr\u00fcchen im Rahmen der kommerziellen Garantie erfolgt die R\u00fccksendung auf Kosten und Risiko des Kunden an die mit der RMA angegebene Adresse. Alle R\u00fccksendungen m\u00fcssen in der Originalverpackung mit ordnungsgem\u00e4\u00dfen inneren Schutzvorrichtungen erfolgen. Nicht konforme Verpackungen oder R\u00fccksendungen, die besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig, verschmutzt oder missbr\u00e4uchlich verwendet wurden, k\u00f6nnen zur Verweigerung der Deckung oder zu zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fchren. F\u00fcr E-Fahrzeuge und andere Lithium-Batterie-Produkte ist die Original-Gefahrgutverpackung obligatorisch. Ein verfolgter und versicherter Transport wird empfohlen.<\/p>\n

          Methode der Reparatur oder des Austauschs:<\/strong> Nach einer Inspektion (aus der Ferne oder vor Ort) und der Best\u00e4tigung eines abgedeckten Mangels k\u00f6nnen wir das defekte Teil oder Produkt durch neue oder \u00fcberholte Teile mit gleichwertiger Leistung reparieren oder ersetzen. Gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden k\u00f6nnen wir dem Kunden oder einem qualifizierten Techniker die Lieferung von Ersatzteilen anbieten, um eine schnellere L\u00f6sung zu erm\u00f6glichen. Der Arbeitsaufwand f\u00fcr die Installation durch Dritte ist nicht abgedeckt, es sei denn, er wurde von uns schriftlich genehmigt. Stimmt der Kunde einer teilbasierten L\u00f6sung nicht zu, gilt das Standardverfahren f\u00fcr die R\u00fccksendung an die Werkstatt.<\/p>\n

          Kosten in Nicht-Garantie-F\u00e4llen:<\/strong> Wenn das zur\u00fcckgesandte Produkt frei von M\u00e4ngeln ist, nicht unter die Garantie f\u00e4llt oder von einem Ausschluss betroffen ist, tr\u00e4gt der Kunde alle Kosten f\u00fcr Diagnose, Reparatur, Ersatzteile, R\u00fccksendung und Lagerung. Es wird eine Diagnosegeb\u00fchr (mindestens 99 \u20ac inkl. MwSt., die je nach Fall variieren kann) erhoben.<\/p>\n

          Zeitplan f\u00fcr die Reparatur und Abh\u00e4ngigkeit von Lieferanten:<\/strong> Die Reparaturzeiten h\u00e4ngen von der Verf\u00fcgbarkeit der Teile und ggf. von der Reaktion des Herstellers oder von Verz\u00f6gerungen in der Lieferkette ab. Wir haften nicht f\u00fcr verl\u00e4ngerte Reparaturzeiten, die durch \u00e4u\u00dfere Zw\u00e4nge verursacht werden.<\/p>\n

          Begrenzung der Haftung:<\/strong> Die Garantieleistung deckt keine indirekten Verluste, Ausfallzeiten, Nutzungsausf\u00e4lle, Einnahmeausf\u00e4lle, Unannehmlichkeiten oder andere wirtschaftliche Sch\u00e4den oder Folgesch\u00e4den ab. F\u00fcr gewerbliche Kunden ist die Haftung ausschlie\u00dflich auf den Preis des betreffenden Produkts beschr\u00e4nkt.<\/p>\n

          Auswirkung auf die Garantiedauer:<\/strong> F\u00fcr die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie wird die Garantiezeit gem\u00e4\u00df Artikel L217-13 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes f\u00fcr die Zeit ausgesetzt, in der das Produkt repariert wird oder nicht verf\u00fcgbar ist. Reparaturen oder Ersatzleistungen im Rahmen der kommerziellen Garantie verl\u00e4ngern oder erneuern die urspr\u00fcngliche kommerzielle Garantiedauer (einschlie\u00dflich der Kilometerbegrenzung) nicht.<\/p>\n

          Keine Beeintr\u00e4chtigung der zwingenden Rechte:<\/strong> Dieser Artikel ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschlie\u00dflich der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie und der gesetzlichen Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel gem\u00e4\u00df Artikel L217-3 ff. des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 1641 ff. des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuches.<\/p>\n

          Artikel 8: Eigentumsvorbehalt und Risiko<\/b><\/h3>\n

          Eigentumsvorbehalt:<\/strong> Das Eigentum an den Waren bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen und endg\u00fcltigen Bezahlung aller f\u00fcr die Bestellung geschuldeten Betr\u00e4ge (einschlie\u00dflich Steuern, Geb\u00fchren und Lieferung) beim Verk\u00e4ufer. Die Zahlung per Karte\/\u00dcberweisung gilt erst dann als endg\u00fcltig, wenn der Betrag unwiderruflich gutgeschrieben ist.<\/p>\n

          Besitz und Pflege vor dem Eigentums\u00fcbergang:<\/strong> Bis zum Eigentums\u00fcbergang hat der Kunde die Ware in gutem Zustand zu halten, sie angemessen zu nutzen, sicher zu lagern und sie nicht zu verpf\u00e4nden, zu \u00fcbereignen oder zu verpf\u00e4nden. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren als Eigentum des Verk\u00e4ufers kenntlich zu machen und sie gegebenenfalls zum Wiederbeschaffungswert gegen Verlust oder Besch\u00e4digung zu versichern.<\/p>\n

          R\u00fcckforderung bei Nichtbezahlung:<\/strong> Zahlt der Kunde einen f\u00e4lligen Betrag nicht, kann der Verk\u00e4ufer die sofortige R\u00fcckgabe der Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden verlangen. Erforderlichenfalls erfolgt die R\u00fcckforderung nach geltendem Recht (einschlie\u00dflich gerichtlicher Genehmigung, falls erforderlich).<\/p>\n

          Risikotransfer:<\/strong> Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Besch\u00e4digung mit der physischen \u00dcbergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person (au\u00dfer dem Bef\u00f6rderer) \u00fcber. W\u00e4hlt der Verbraucher einen nicht vom Verk\u00e4ufer angebotenen Transporteur, geht die Gefahr mit der \u00dcbergabe an diesen Transporteur \u00fcber. F\u00fcr gewerbliche Kunden geht die Gefahr mit der \u00dcbergabe an den ersten Frachtf\u00fchrer \u00fcber.<\/p>\n

          Zahlungsunf\u00e4higkeit:<\/strong> Im Falle eines den Kunden betreffenden Insolvenz- oder Gesamtverfahrens kann der Verk\u00e4ufer diese Eigentumsvorbehaltsklausel nach Ma\u00dfgabe des geltenden Rechts geltend machen. Der Kunde hat den bestellten Verwalter unverz\u00fcglich \u00fcber die Rechte des Verk\u00e4ufers zu informieren.<\/p>\n

          Aufrechnung und Einbehaltung:<\/strong> Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, unbestrittene, liquide und f\u00e4llige Betr\u00e4ge, die der Kunde schuldet, mit an den Kunden zu zahlenden Betr\u00e4gen aufzurechnen. Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, bei schwerem Zahlungsverzug die Leistung oder Lieferung zur\u00fcckzuhalten.<\/p>\n

          Artikel 9: Zahlungsdaten und Transaktionssicherheit<\/b><\/h3>\n

          Zahlungsabwicklung:<\/strong> Zahlungen werden von vertrauensw\u00fcrdigen Partnern (wie Stripe, Alma, PayPal, Klarna) verarbeitet. Dabei kann eine starke Kundenauthentifizierung zum Einsatz kommen. Unsere Anbieter sind f\u00fcr die sichere Verarbeitung verantwortlich und k\u00f6nnen automatische Kontrollen zur Betrugspr\u00e4vention durchf\u00fchren.<\/p>\n

          Gemeinsame Nutzung von Daten f\u00fcr Zahlungen:<\/strong> Wir \u00fcbermitteln nur die Daten, die zur Abwicklung der Transaktion und zur Betrugsbek\u00e4mpfung erforderlich sind. Ausf\u00fchrliche Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Rechten und zur Aufbewahrung von Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Die Rechnungen werden 10 Jahre lang archiviert, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.<\/p>\n

          Betrugspr\u00e4vention:<\/strong> Um Betrug vorzubeugen, kann der Verk\u00e4ufer zus\u00e4tzliche Dokumente verlangen (z. B. Identit\u00e4t, Adresse, Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode) und eine Bestellung stornieren, wenn die Dokumente nicht vorgelegt werden oder unzureichend sind.<\/p>\n

          Erwartungen an die Sicherheit:<\/strong> Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Zahlungsdaten korrekt sind und darf keine Zahlungsmethode ohne Autorisierung verwenden. Jeder Missbrauch kann dem zust\u00e4ndigen Zahlungsanbieter und den Beh\u00f6rden gemeldet werden.<\/p>\n

          Artikel 10: Geltendes Recht, Streitigkeiten und Schlichtung<\/b><\/h3>\n

          Geltendes Recht und zwingende Schutzbestimmungen:<\/strong> Die vorliegenden AGB unterliegen franz\u00f6sischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gew\u00f6hnlichen Wohnsitz hat, sofern anwendbar.<\/p>\n

          Sprache:<\/strong> Die AGB sind in englischer Sprache verfasst und werden der Einfachheit halber automatisch \u00fcbersetzt. Im Falle von Widerspr\u00fcchen ist die englische Fassung ma\u00dfgebend.<\/p>\n

          Produktkonformit\u00e4t au\u00dferhalb Frankreichs:<\/strong> Die Produkte werden in \u00dcbereinstimmung mit den franz\u00f6sischen Vorschriften vermarktet. Au\u00dferhalb Frankreichs ist der Kunde f\u00fcr die Einhaltung der lokalen Gesetze und Anforderungen verantwortlich (einschlie\u00dflich etwaiger Zulassungen, Registrierungen, Versicherungen oder Nutzungsbeschr\u00e4nkungen).<\/p>\n

          Einvernehmliche L\u00f6sung:<\/strong> Bevor der Kunde rechtliche Schritte einleitet, sollte er sich mit uns in Verbindung setzen, um eine g\u00fctliche L\u00f6sung zu finden. Wir bem\u00fchen uns, innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Eingang einer vollst\u00e4ndigen Beschwerde zu reagieren und eine L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n

          Verbraucherschlichtung:<\/b><\/span> Gem\u00e4\u00df den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes werden wir uns einem zertifizierten Verbraucherschlichter anschlie\u00dfen. Die Identit\u00e4t und die Kontaktdaten des benannten Verbraucherschlichters werden hier ver\u00f6ffentlicht, sobald unser Beitritt best\u00e4tigt ist. In der Zwischenzeit k\u00f6nnen die Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europ\u00e4ischen Kommission nutzen: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

          Zust\u00e4ndigkeit:<\/strong> F\u00fcr gewerbliche Kunden gilt, dass f\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erf\u00fcllung oder der Beendigung des Vertrags, die nicht g\u00fctlich beigelegt werden k\u00f6nnen, ausschlie\u00dflich das Handelsgericht Paris zust\u00e4ndig ist. Verbraucher k\u00f6nnen die nach geltendem Recht zust\u00e4ndigen Gerichte anrufen (insbesondere die Gerichte ihres Wohnsitzes).<\/p>\n

          Artikel 11: H\u00f6here Gewalt<\/b><\/h3>\n

          Definition<\/strong>: H\u00f6here Gewalt ist jedes Ereignis, das sich der Kontrolle einer Partei entzieht, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vern\u00fcnftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch angemessene Ma\u00dfnahmen vermieden werden k\u00f6nnen, und das die Erf\u00fcllung im Sinne von Artikel 1218 des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuches verhindert.<\/p>\n

          Beispiele<\/strong>: Ohne Einschr\u00e4nkung: Naturkatastrophen, Br\u00e4nde, \u00dcberschwemmungen, Unwetter, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien oder Pandemien und damit zusammenh\u00e4ngende staatliche Ma\u00dfnahmen, Embargos, Sanktionen, Gesetzes\u00e4nderungen oder Verwaltungsentscheidungen, Streiks, Aussperrungen oder Arbeitsunruhen, Ausf\u00e4lle oder Versp\u00e4tungen von Spediteuren, Zollbeh\u00f6rden oder Logistikzentren, Energie-, Rohstoff- oder Bauteilknappheit (einschlie\u00dflich Halbleiterknappheit), Cyberangriffe, Ransomware oder Ausf\u00e4lle von \u00f6ffentlichen Telekommunikations-, Internet- oder Cloud-Diensten sowie Ausf\u00e4lle von Lieferanten aufgrund h\u00f6herer Gewalt.<\/p>\n

          Auswirkungen auf die Verpflichtungen:<\/strong> Betroffene Verpflichtungen werden f\u00fcr die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Etwaige Fristen (einschlie\u00dflich Versand- und Lieferfristen) verl\u00e4ngern sich um den Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses zuz\u00fcglich einer angemessenen Erholungszeit entspricht.<\/p>\n

          Benachrichtigung und Schadensbegrenzung:<\/strong> Die betroffene Partei benachrichtigt die andere so schnell wie m\u00f6glich, ergreift angemessene Ma\u00dfnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen und informiert sie \u00fcber die Wiederaufnahme der Leistung.<\/p>\n

          L\u00e4nger andauernde h\u00f6here Gewalt:<\/strong> Dauert das Ereignis h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger als 60 aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei die betroffene(n) Bestellung(en) ganz oder teilweise durch eine schriftliche Mitteilung ohne Haftung k\u00fcndigen. In diesem Fall werden die f\u00fcr nicht gelieferte Waren oder nicht erbrachte Dienstleistungen gezahlten Betr\u00e4ge zur\u00fcckerstattet; eine andere Entsch\u00e4digung ist nicht f\u00e4llig.<\/p>\n

          Zuteilung:<\/strong> Im Falle von Lieferengp\u00e4ssen infolge h\u00f6herer Gewalt kann der Verk\u00e4ufer die verf\u00fcgbaren Best\u00e4nde und die Produktion in angemessener Weise auf die Kunden aufteilen.<\/p>\n

          Kein Versto\u00df:<\/strong> Eine durch h\u00f6here Gewalt verursachte Verz\u00f6gerung oder Nichterf\u00fcllung stellt keinen Vertragsbruch dar und zieht keine Strafen oder Sch\u00e4den nach sich.<\/p>\n

          Wahrung der sonstigen Verpflichtungen:<\/strong> F\u00e4llige Betr\u00e4ge f\u00fcr bereits gelieferte Waren bleiben zahlbar. Die Bestimmungen \u00fcber den Eigentumsvorbehalt und das Risiko gelten weiterhin.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Identit\u00e4t & Kontakt Website: https:\/\/dualtron-shop.com (\"Dualtron Shop\", die \"Website\") Betreiber \/ Verk\u00e4ufer: TECOWHEEL SASU, RCS Paris, SIREN 882 722 150 -","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3880","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3880"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13050,"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3880\/revisions\/13050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dualtron-shop.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}